Фокус групи
Хоча групове інтерв’ю і не дає таких глибоких знань, як індивідуальне, воно дозволяє вивчити погляди та поведінку людей вашої ЦА.
Завдання проведення фокусу групи – почути кожного, отримати протилежні думки, тому стратегічне значення має склад групи. Наприклад, повністю жіноча група може підвести до інсайту про значення жінки у суспільстві, тоді як змішаний склад не дозволить їм бути настільки відкритими. Якщо ви шукаєте швидкий спосіб виявити цінності суспільства, то фокус-групи – чудовий початок.
Покроково:
Визначте тип групи, яку потрібно опитати.
Для вивчення специфічних питань організуйте групу так, щоб напевно отримати потрібну інформацію.
Збирайте групу на нейтральній території, зручній для представників різного віку, рас, статей.
Визначте одного модератора, який ставитиме запитання, решта учасників дизайн-команди роблять нотатки, ведуть зйомку.
Продумайте, як залучити до дискусії менш балакучих учасників групи: задавайте питання, звертаючись до них особисто, або знайдіть спосіб заспокоїти більш активних респондентів.
Фокус-група – хороший базис для визначення, з ким ви хотіли б попрацювати глибше під час спільної креативної сесії.
Деталі проведення методу
Ймовірний час
90-120 хвилин
Рівень складності
Складний
Необхідні материали
Ручки, бумага, камера
Участики
Мінімум 2 учасника дизайн-команди, 7-10 респондентів
