Переходите от нескольких идей и инсайтов к полноценной концепции, которую вы будете совершенствовать и развивать
До этого этапа вы придумывали и делились множеством идей и даже отбрасывали некоторые из них. Вы усовершенствовали свои идеи и теперь пришло время превратить их в концепцию. Концепция является более усовершенствованной и полной, чем просто идея.
Концепция – более широкое понятие, это уже то, что вы хотите проверить и протестировать на потенциальной аудитории. Это уже начинает выглядеть как ответ на ваш вопрос: «Как мы можем…?». Настал момент, когда вы переходите от проблемы к ее решению.
Пошагово:
Возьмите идеи, которые вы сформулировали на этапе Группирования идей, и прикрепите их на стену с помощью стикеров.
Сейчас самое время создать структуры из этих сгруппированных идей. Начните визуализировать, на что указывают ваши Группы и внимательно подумайте о том, как можно их превратить в систему.
На данном этапе не беспокойтесь обо всех деталях вашего решения – вам пока не нужна доскональная и детальная стратегия. Цель состоит в том, чтобы получить понятную гибкую концепцию, направленную на решение вашей проблемы.
Вернитесь к вопросу "Как мы можем…?". Вы ответили на него? Возможно, отсутствуют какие-то элементы в вашем решении? Что еще вы можете включить, чтобы решение стало еще лучше?
Как и на прочих этапах Сервис дизайна, здесь могут быть пробные версии и ошибки. Вероятнее всего, вы создадите пару решений, которые не будут работать. И это нормально.