Бодисторминг

Метод идеации, другими словами телесный брейнсторминг

Применяется когда Вызов включает в себя физические или межличностные аспекты, когда группа утомлена дискуссией, или необходимо достигнуть эмпатии, энергичности и активности ума.

В контексте Вызова участники погружаются в в игру, и между ними распределяются роли различных стейкхолдеров, групп или платформ. Например, проигрываются сценарии питчей, консультаций, способов подачи блюд, или же в роли страницы вебсайта взаимодействуют с покупателями, направляя их в нужную сторону по сайту. 

Периодически делаются паузы и  фиксируются открытия.

Пошагово:

Посмотрите на вашу исходную точку идеации и решите, нужно ли и каким образом разместить в помещении ваши уже полученніе результаты ( напр., в виде ключевых инсайто, или доски исследования)

Пригласите нужных людей помимо вашей основной команды принять участие в упражнении (люди, которые знают предысторию, люди без предвзятого отношения, эксперты, представители команды внедрения, люди, которые будут предоставлять эту услугу, пользователи, руководство и др.)

Погрузите группу в контекст Вызова. Если группа не очень знакома с контекстом, сделайте короткий визит в рабочее время, без специальной подготовки. Они могут провести краткие интервью или воспользоваться услугой, как клиенты. Зарисуйте, сделайте фото, сделайте заметки. Если группа хорошо знакома с контекстом, этот этап можно заменить повествованием.

Большинство практикующих бодисториминг проводит это упражнение в контексте настоящей услуги. Это может быть как вдохновляюще, так и непрактично, ограничивающе с другой стороны. Если вы предпочитаете проводить воркшопы воссоздавая окружающую среду - вам понадобится реквизит: можно использовать подручные вещи, включив воображение.

Используйте заметки с предыдущих этапов и опыта, чтобы создать интересные ситуации и идеи

Обыгрывайте ситуации по одной, позволяйте участникам меняться ролями или оставаться в одной. Поначалу возможной реакцией будет смех, что нормально, относитесь к этому упражнению, как к работе. По мере возникновения альтернативных идей испытывайте их.

Собирайте на флипчарте заметки, чтобы группе было легче помнить, что они открыли. Видео также возможная альтернатива, однако может замедлять процесс.

Повторите действия с другими ситуациями или идеями.

Отобразите свои открытия и выберите нужные идеи селективным методом.

Детали проведения метода

Предполагаемое время

Подготовка до 5 мин. и действие 15-60 мин.

Уровень сложности

Средний

Результаты

Списки идей, инсайты, новые вопросы, фото, видео вероятного будущего

Участники

1 и более фасилитаторов, команды по 3-7 чел.

Заметки

Метод очень отличается от повседневной работы для многих участников, группа может быть слегка в замешательстве. Подготовьте их разогревающими упражнениями (напр., театр импровизации)

Одним группам упражнение дается легко даже в пустой комнате, в то время, как другие отмечают, что наличие реквизита добавляет реалистичности.

Большинство групп вступает в дискуссию, тогда следует направить их в сторону физической активности, поговорить можно потом. К тому же, необходимость дискуссии по окончанию может не возникнуть.

Если группа слишком легко справляется, значит идея сработает только с идеальными потребителями и идеальным продуктом, поэтому следует усложнить задачу или ситуацию добавляя технические сложности (например “доставка через три месяца”) или эмоциональные качества потребителя (злость, агрессия, скептический настрой, застенчивость, растерянность). Менее активных участников можно привлечь к написанию потенциальных проблем на карточках, и далее обыграть их, если упражнение становится слишком легким.

Иногда участникам сложно воспринимать происходящее. Их можно настроить на рабочий лад, определив это задание, как метод прототипирования. 

Для более глубокого взгляда на предмет идеации и эмоционального опыта стейкхолдеров также применяются
методы прототипирования “репетиционное расследование”, “подтекст”.