Определение
Вызова

Точность формулировки Вызова (задачи, проблемы, которую решаем) — залог успеха проекта. Как правильно это сделать?

Правильная формулировка Вызова во время проекта Сервис Дизайн позволяет выбрать верный вектор движения, структурировать восприятие собственного решения, обнаружить неоднозначные моменты, помогает определить, куда именно необходимо прикладывать усилия в процессе проекта. Определение Вызова – в большей степени искусство, нежели наука, с учетом некоторых ключевых моментов, которые следует держать в голове.

ПЕРВОЕ, ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОСЫ:

  • Движет ли этот Вызов вперед, оказывает ли значительное влияние?
  • Предполагает ли к множеству решений?
  • Остаётся ли в контексте?

Примерьте Вызов к этим вопросам, а вопросы – к Вызову, и совершенствуйте его, чтобы Вызов был принят с восторгом и особым желанием взяться за него.

Этапы:

Сперва запишите Вызов одним коротким и легким для запоминания предложением, которое передает суть того, что вы хотите сделать. Часто Вызов формулируют в виде вопроса, который направляет мышление на поиск решений и генерацию множества идей на протяжении всего пути.

Перепроверьте: сформулированный Вызов движет к решениям, которые имеют значительное влияние, ведет к множеству решений, учитывает ограничения, остается в контексте? После чего переформулируйте Вызов, учитывая эти моменты.

“Ловушкой” при определении Вызова является слишком узкий или же слишком широкий подход (формулировка). Узконаправленный вызов не даст достаточного поля для креативной деятельности и поиска решений. Слишком широкое определение вызова сбивает с толку с чего начать.

Еще раз перепроверьте новую формулировку Вызова через вопросы выше (п.2. и п.3.). Это покажется повторением действий, но правильная формулировка вопроса приведет к качественным решениям. Проверить, подходит ли для работы финальный вариант, можно, проведя экспресс-тест: дает ли ваш Вызов возможность на лету придумать 5 возможных вариантов решения?

Детали проведения метода

Предполагаемое время

90 минут

Уровень сложности

Сложный

Необходимые материалы

Ручки, блокноты

Участники

Дизайн команда