Призначення co-creation-сесії – зібрати групу представників ЦА і занурити їх у процес дизайну. Ви не тільки почуєте їхню думку, але й наділите повноваженням брати участь у процесі разом із вами. Ви можете спільно креативити послуги, дослідити, як працюють спільноти, придумати назву вашого рішення, або яким має бути логотип.
Спільнота, яка брала участь у створенні продукту або послуги, з більшою ймовірністю прийме їх, і на додаток забезпечить вас корисною інформацією про всі аспекти рішення.